키보드 Print Screen 안 될 때, 초보자도 쉽게 해결하는 특급 조치!

키보드 Print Screen 안 될 때, 초보자도 쉽게 해결하는 특급 조치!

 

키보드 Print Screen (프린트스크린) 키가 작동하지 않아 답답하셨나요? 중요한 화면을 캡처해야 하는데, 갑자기 먹통이 되면 정말 난감합니다. 이 블로그 게시물에서는 키보드 Print Screen 키가 먹통일 때, 초보자도 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 다양한 방법을 알려드립니다. 더 이상 당황하지 마세요! 지금부터 하나씩 따라하며 문제를 해결해 보세요.

목차

1. Print Screen 키의 기본적인 기능과 활용법
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 점검 사항
   • 키보드 연결 상태 확인
   • 다른 키와의 조합 확인 (Fn 키)
   • 키보드 드라이버 문제 확인 및 업데이트
3. 윈도우 내장 도구 활용하기
   • 캡처 도구 (Snipping Tool) 사용법
   • 캡처 및 스케치 (Snip & Sketch) 사용법
   • 게임 바 (Xbox Game Bar)를 이용한 화면 캡처
4. 하드웨어 문제 진단 및 해결
   • 키보드 자체 고장 여부 확인
   • 다른 키보드 연결 테스트
   • 키보드 청소 및 먼지 제거
5. 소프트웨어 충돌 및 설정 문제 해결
   • 백그라운드 프로그램 확인 및 종료
   • 시스템 파일 검사기 (SFC) 실행
   • 클린 부팅을 통한 문제 해결
   • 윈도우 업데이트 확인
6. 마지막으로 시도해 볼 수 있는 고급 방법
   • 레지스트리 편집기를 통한 설정 변경
   • 시스템 복원 지점 활용
7. 그래도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받으세요

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1. Print Screen 키의 기본적인 기능과 활용법

Print Screen 키는 컴퓨터 화면의 현재 상태를 이미지로 캡처하여 클립보드에 저장하는 기능을 합니다. 일반적으로 PrtSc 또는 Print Scrn 등으로 표기되며, 이 키를 누르면 화면 전체가 캡처됩니다. 캡처된 이미지는 그림판이나 워드 프로세서, 이미지 편집 프로그램 등에 붙여넣기(Ctrl + V)하여 사용할 수 있습니다.

단독으로 사용할 때 외에도 다른 키와 조합하여 다양한 방식으로 화면을 캡처할 수 있습니다. 예를 들어, Alt + Print Screen을 누르면 현재 활성화된 창만 캡처할 수 있으며, Windows 키 + Print Screen을 누르면 캡처된 이미지가 자동으로 '사진 > 스크린샷' 폴더에 저장됩니다. 이러한 다양한 활용법을 익혀두면 작업 효율을 높일 수 있습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 점검 사항

Print Screen 키가 작동하지 않을 때, 가장 먼저 간단한 기본 점검을 해보는 것이 중요합니다. 의외로 사소한 문제 때문에 작동하지 않는 경우가 많기 때문입니다.

키보드 연결 상태 확인

유선 키보드를 사용하고 있다면 USB 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 간혹 케이블이 느슨하게 연결되어 인식이 불안정할 수 있습니다. USB 포트를 바꿔 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 무선 키보드를 사용한다면 배터리가 충분한지 확인하고, 리시버가 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지, 그리고 키보드와 리시버 간의 거리가 너무 멀지 않은지 점검해야 합니다. 블루투스 키보드의 경우, 블루투스 연결이 활성화되어 있고 키보드가 올바르게 페어링 되어 있는지 확인하세요.

다른 키와의 조합 확인 (Fn 키)

일부 노트북 키보드나 미니 키보드의 경우, Print Screen 키가 다른 기능 키와 함께 할당되어 있을 수 있습니다. 이럴 때는 Fn (펑션) 키와 Print Screen 키를 함께 눌러야 작동하는 경우가 많습니다. 키보드에 Fn 키가 있다면 Fn + Print Screen 또는 Fn + Alt + Print Screen 조합을 시도해 보세요. 간혹 BIOS 설정에서 펑션 키의 기본 작동 방식을 변경할 수 있으니, 이전에 설정을 변경한 적이 있다면 확인해 볼 필요도 있습니다.

키보드 드라이버 문제 확인 및 업데이트

키보드 드라이버에 문제가 생기면 특정 키가 작동하지 않을 수 있습니다. 키보드 드라이버를 확인하고 필요한 경우 업데이트하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 장치 관리자 열기: Windows 키 + X를 누르고 메뉴에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
2. 키보드 드라이버 확인: 장치 관리자 창에서 '키보드' 항목을 확장합니다. 일반적으로 'HID 키보드 장치' 또는 사용 중인 키보드 모델명이 표시됩니다.
3. 드라이버 업데이트: 해당 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하여 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
4. 드라이버 재설치: 만약 드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, '디바이스 제거'를 클릭하여 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 시 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 다시 설치합니다.

3. 윈도우 내장 도구 활용하기

Print Screen 키가 여전히 작동하지 않더라도 윈도우에는 화면을 캡처할 수 있는 편리한 내장 도구들이 있습니다. 이 도구들을 활용하면 Print Screen 키 없이도 원하는 화면을 쉽게 캡처할 수 있습니다.

캡처 도구 (Snipping Tool) 사용법

윈도우 7부터 제공되던 캡처 도구는 특정 영역, 창, 전체 화면 등 다양한 방식으로 화면을 캡처할 수 있게 해줍니다.

1. 캡처 도구 실행: 윈도우 검색창에 '캡처 도구'를 입력하여 실행합니다.
2. 새로 만들기: '새로 만들기' 버튼을 클릭한 후 원하는 캡처 모드를 선택합니다.
   • 자유형 캡처: 불규칙한 모양으로 캡처할 영역을 직접 그립니다.
   • 사각형 캡처: 사각형 모양으로 캡처할 영역을 드래그하여 선택합니다.
   • 창 캡처: 특정 창을 클릭하여 해당 창만 캡처합니다.
   • 전체 화면 캡처: 현재 화면 전체를 캡처합니다.
3. 저장 및 편집: 캡처된 이미지는 캡처 도구 창에 표시되며, 필요한 경우 펜이나 형광펜으로 주석을 달거나 지우개로 수정할 수 있습니다. '파일' 메뉴에서 '다른 이름으로 저장'을 선택하여 원하는 형식(PNG, JPG, GIF 등)으로 저장할 수 있습니다.

캡처 및 스케치 (Snip & Sketch) 사용법

윈도우 10부터 도입된 캡처 및 스케치는 캡처 도구의 향상된 버전으로, 더 빠르고 다양한 편집 기능을 제공합니다. Windows 키 + Shift + S 단축키로 쉽게 실행할 수 있습니다.

1. 실행: Windows 키 + Shift + S를 동시에 누르면 화면이 어둡게 변하고 화면 상단에 캡처 도구 모음이 나타납니다.
2. 캡처 모드 선택:
   • 사각형 스니핑: 사각형으로 영역을 선택합니다.
   • 자유형 스니핑: 자유로운 형태로 영역을 그립니다.
   • 창 스니핑: 특정 창을 클릭하여 캡처합니다.
   • 전체 화면 스니핑: 화면 전체를 캡처합니다.
3. 편집: 캡처된 이미지는 자동으로 클립보드에 저장되며, 알림 메시지를 클릭하면 '캡처 및 스케치' 앱으로 이동하여 이미지를 편집하고 저장할 수 있습니다. 펜, 연필, 형광펜, 자르기 등 다양한 편집 도구가 제공됩니다.

게임 바 (Xbox Game Bar)를 이용한 화면 캡처

윈도우 10 및 11에서는 게임 플레이 중 화면을 캡처하거나 녹화할 수 있는 게임 바 기능을 활용할 수도 있습니다. 게임이 아닌 일반 화면도 캡처가 가능합니다.

1. 게임 바 실행: Windows 키 + G를 누르면 게임 바가 나타납니다.
2. 캡처 버튼 클릭: 게임 바 위젯 중 '캡처' 위젯을 찾아서 카메라 아이콘 (스크린샷 촬영)을 클릭합니다. 또는 Windows 키 + Alt + PrtScn 단축키를 눌러 바로 캡처할 수도 있습니다.
3. 저장 위치 확인: 캡처된 이미지는 기본적으로 '비디오 > 캡처' 폴더에 JPG 형식으로 저장됩니다.

4. 하드웨어 문제 진단 및 해결

위에서 언급한 소프트웨어적인 해결책들이 효과가 없다면, 키보드 자체의 하드웨어적인 문제일 가능성도 있습니다.

키보드 자체 고장 여부 확인

다른 키들은 모두 정상적으로 작동하는데 유독 Print Screen 키만 작동하지 않는다면, 해당 키 자체에 물리적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 키보드의 다른 키를 여러 번 눌러보면서 전반적인 작동 상태를 확인해 보세요.

다른 키보드 연결 테스트

가장 확실한 방법은 다른 키보드를 컴퓨터에 연결하여 Print Screen 키가 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다. 만약 다른 키보드에서는 Print Screen 키가 잘 작동한다면, 현재 사용하고 있는 키보드에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다. 이는 유선 키보드든 무선 키보드든 동일하게 적용되는 테스트 방법입니다.

키보드 청소 및 먼지 제거

오랜 시간 사용한 키보드 내부에는 먼지나 이물질이 쌓여 특정 키의 접촉 불량을 유발할 수 있습니다. 키보드를 뒤집어 가볍게 털어내거나, 에어 더스터(압축 공기 스프레이)를 사용하여 키 틈새의 먼지를 제거해 보세요. 기계식 키보드의 경우 키 캡을 분리하여 스위치 주변을 청소하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 청소 시에는 전원을 끄고 진행하며, 액체가 들어가지 않도록 주의해야 합니다.

5. 소프트웨어 충돌 및 설정 문제 해결

키보드 하드웨어에 문제가 없는데도 Print Screen 키가 작동하지 않는다면, 윈도우 내의 다른 프로그램과의 충돌이나 시스템 설정 문제일 가능성이 높습니다.

백그라운드 프로그램 확인 및 종료

일부 백그라운드에서 실행되는 프로그램(특히 화면 캡처 관련 유틸리티, 게임 오버레이 프로그램 등)이 Print Screen 키의 기능을 가로챌 수 있습니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 불필요한 백그라운드 프로세스를 확인하고 종료해 보세요. 특히 최근에 설치했거나 업데이트한 프로그램이 있다면 일시적으로 비활성화해보는 것도 좋은 방법입니다.

시스템 파일 검사기 (SFC) 실행

윈도우 시스템 파일이 손상되면 다양한 문제가 발생할 수 있으며, Print Screen 키 작동에도 영향을 미칠 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행: 윈도우 검색창에 'cmd'를 입력하고 '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. SFC 명령어 입력: 명령 프롬프트 창에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 검사 완료 기다리기: 시스템 검사가 시작되며, 완료될 때까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사 완료 후 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구를 시도합니다.

클린 부팅을 통한 문제 해결

클린 부팅은 윈도우가 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시작되도록 하는 진단 방법입니다. 이를 통해 어떤 프로그램이나 서비스가 Print Screen 키 문제를 일으키는지 파악할 수 있습니다.

1. 시스템 구성 실행: Windows 키 + R을 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스 탭: '서비스' 탭으로 이동하여 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크합니다. 그 다음 '모두 사용 안 함' 버튼을 클릭합니다.
3. 시작 프로그램 탭: '시작 프로그램' 탭으로 이동하여 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다. 작업 관리자에서 불필요한 시작 프로그램을 모두 '사용 안 함'으로 설정합니다.
4. 재부팅: 시스템 구성 창으로 돌아와 '적용' 및 '확인'을 클릭한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 후 Print Screen 키가 정상 작동하는지 확인하고, 문제가 해결되었다면 이전에 비활성화했던 프로그램이나 서비스를 하나씩 활성화하면서 어떤 것이 문제의 원인이었는지 찾아낼 수 있습니다.

윈도우 업데이트 확인

간혹 윈도우 버그나 호환성 문제로 인해 Print Screen 키가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 윈도우 업데이트를 통해 최신 패치와 개선 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정 열기: Windows 키 + I를 눌러 '설정'을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안: '업데이트 및 보안' 또는 'Windows 업데이트'를 클릭합니다.
3. 업데이트 확인: '업데이트 확인' 버튼을 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치합니다. 업데이트 설치 후에는 컴퓨터를 재부팅해야 합니다.

6. 마지막으로 시도해 볼 수 있는 고급 방법

위에 제시된 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 조금 더 심도 있는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 하지만 이 방법들은 시스템 설정에 직접적인 영향을 미치므로 주의해서 진행해야 합니다.

레지스트리 편집기를 통한 설정 변경

Print Screen 키와 관련된 레지스트리 설정이 손상되었을 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 통해 해당 값을 확인하고 수정할 수 있습니다. 주의: 레지스트리 편집은 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있으므로 반드시 백업 후 신중하게 진행해야 합니다.

1. 레지스트리 편집기 실행: Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 경로 이동: 다음 경로로 이동합니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
3. "Scancode Map" 확인 및 삭제: 이 경로에 Scancode Map이라는 항목이 있다면, 이는 키보드 레이아웃이 변경되었음을 의미할 수 있습니다. Print Screen 키의 기능이 재매핑되었을 가능성이 있으므로, 이 항목을 삭제해 보는 것을 고려할 수 있습니다. 삭제 전에 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '내보내기'를 통해 백업해 두는 것이 좋습니다. 삭제 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

시스템 복원 지점 활용

만약 Print Screen 키가 갑자기 작동하지 않기 시작했다면, 문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 복원하여 해결할 수 있습니다. 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

1. 시스템 복원 실행: 윈도우 검색창에 '복원 지점 만들기'를 입력하여 실행합니다.
2. 시스템 복원 시작: '시스템 보호' 탭에서 '시스템 복원' 버튼을 클릭합니다.
3. 복원 지점 선택: '권장 복원' 지점을 사용하거나, '다른 복원 지점 선택'을 선택하여 문제가 발생하기 이전의 복원 지점을 선택합니다.
4. 복원 진행: '다음' 및 '마침'을 클릭하여 시스템 복원을 시작합니다. 복원 과정은 시간이 다소 소요될 수 있으며, 완료되면 컴퓨터가 자동으로 재부팅됩니다.

7. 그래도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받으세요

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 Print Screen 키가 여전히 작동하지 않는다면, 키보드 자체의 심각한 하드웨어 고장이거나 윈도우 시스템의 복구하기 어려운 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우에는 컴퓨터 수리 전문점이나 해당 키보드 제조사의 고객센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명한 방법입니다. 직접 해결하려고 무리하게 시도하다가 더 큰 문제를 초래할 수 있으니, 전문가에게 맡겨 정확한 진단과 수리를 받는 것을 권장합니다.